Der Movu-Kundenservice sorgt für einen reibungslosen Betrieb Ihrer Anlage

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Was macht den Kundenservice von Movu so besonders?

Alle Service-Aktivitäten bei Movu richten sich an einem einfachen Prinzip aus: Wir wissen, dass ein technisches Problem bei unseren Kunden zu einem Produktionsausfall führen kann und setzen all unsere Kräfte dafür ein, dies zu verhindern.

Deshalb haben wir einen Kundenservice entwickelt, mit dem wir umgehend auf jeden Servicefall reagieren können. Wir bieten ein umfassendes Angebot an Servicelösungen, um Sie bei jedem Schritt zu unterstützen, von der Inbetriebnahme Ihrer Anlagen über die Inspektion der Roboter und vorbeugende Wartung bis hin zu Reparaturen vor Ort, Unterstützung bei Umzügen oder beim Upgrade Ihrer Produkte und Systeme.

Unsere Servicetechniker nehmen regelmäßig an Schulungen teil, um den strengsten Anforderungen gerecht zu werden und die hohen Movu Qualitätsstandards sowie die Erwartungen unserer Kunden zu erfüllen.

Kleine Mängel können zu kompletten und unerwarteten Stillständen oder schweren Schäden führen, wenn sie nicht rechtzeitig behoben werden. Deshalb ist ein professioneller und qualitativ hochwertiger Service unverzichtbar. Und ein schneller Service: Als Teil der Stow-Gruppe befinden wir uns immer in Ihrer Nähe – und sind im Problemfall schnell bei Ihnen.

Bei Movu haben Sie die Garantie, stets die beste Unterstützung zu erhalten     . Niemand kennt unsere Produkte so gut wie wir – denn wir haben sie hergestellt. Nur wir verfügen über das komplette Wissen bis ins kleinste Detail.

Unsere Services im Überblick

Konstruktion

Die Movu Projektingenieure entwickeln einen Entwurf, der exakt auf Ihre Anforderungen hin zugeschnitten ist.

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Vor-Ort-Montage

Installation und Inbetriebnahme Ihrer Anlagen führen wir schnell und in bester Qualität mit speziell qualifizierten Installationsteams durch.

Training

Von uns erhalten Sie ein technisches Training für Ihre Mitarbeitenden, damit diese unsere Lösungen fehlerfrei bedienen und bestimmte Wartungsarbeiten selbst ausführen können.

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Wartung

Wir warten Ihre Lagersysteme und führen erforderliche Reparaturen direkt aus.

Inspektion

Unsere Fachleute führen gesetzlich vorgeschriebene Inspektionen und Prüfungen an Ihren Regalsystemen und Ihren Robotern durch.

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Ersatzteile

Wir halten für alle unsere Produkte Ersatzteile vor, und das für die gesamte Lebensdauer Ihres Systems.

Hotline

Wir sind jederzeit für Sie erreichbar, auf Wunsch 24/7.

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Unser Service-Extra:

Die Movu Kundenzufriedenheits-manager
 

In unserem Servicecenter gibt es eine spezielle Abteilung, deren Aufgabe allein die Kundenzufriedenheit ist. Damit wollen wir ein noch höheres Serviceniveau bieten.

Unsere Kundenzufriedenheitsmanager nahmen proaktiv Kontakt mit den Kunden von Movu auf, um nachzufragen, ob alles so wie geplant läuft. Sie nehmen Anregungen und Wünsche entgegen und leiten gegebenenfalls die erforderlichen Schritte ein.

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Wählen Sie nur die Serviceleistungen aus, die Sie benötigen

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Wir bieten Ihnen eine Reihe von unterschiedlichen vorkonfigurierten Servicepaketen an. Sie können sich aber auch aus unserem umfangreichen Angebot an Services exakt das Paket zusammenstellen, das Sie benötigen. Und falls Sie eine Serviceleistung benötigen, die wir noch nicht in unserem Portfolio haben, sprechen Sie uns an. Gemeinsam finden wir eine Lösung.

Karrieremöglichkeiten

Arbeiten bei Movu

Bei Movu zu arbeiten ist mehr als nur ein Job – es ist eine Chance, Teil eines schnell wachsenden und innovativen Unternehmens zu sein. Durch harte Arbeit, Beharrlichkeit und Engagement entwickelt unser Team innovative, automatisierte Produkte, die die Lagerbranche für immer verändern werden. Kommen Sie zu uns!

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Um herauszufinden, wie wir Ihnen helfen können, die beste automatische Lösung für Ihr Lager zu finden, kontaktieren Sie uns noch heute.